Agencias de marketing con clientes en retainer

Más clientes por account manager. Sin ampliar plantilla.

Automatizo con IA el onboarding, las reuniones, los informes y el control de alcance de agencias con clientes en retainer. Sobre las herramientas que ya usáis y sin tocar vuestro oficio.

Revisión humana Nada llega a vuestros clientes sin que lo revise antes una persona de vuestro equipo.
EntraUna llamada de kickoff de 3 minutos
Sale
  1. 01Ficha del clienteObjetivos, interlocutores, accesos pendientes y lo que se ha prometido.
  2. 02TareasEn vuestro gestor de proyectos, con responsable y fecha.
  3. 03Correo de seguimientoEn borrador, para que el account manager lo revise y lo envíe.
Demo en vivo En la llamada de 15 minutos simulamos un kickoff y lo ves salir en directo.
El día a día

¿Te suena?

  • El cliente firma el lunes y tres semanas después seguís persiguiendo accesos.
  • Las peticiones llegan por WhatsApp, por correo y en mitad de la reunión.
  • La última semana del mes se va en montar informes.
  • «Una cosita rápida» que no entraba en el fee. Otra vez.
  • Se va un account manager y, con él, la historia del cliente.
Por qué importa

En un retainer, el ingreso es fijo y las horas no.

Cada hora de trastienda sale del margen.

Qué automatizo

Todo lo que pasa entre la firma y el informe mensual

Empiezo por el onboarding, porque un cliente se gana o se pierde en los primeros 90 días. Lo demás se monta encima cuando los datos ya fluyen.

Días hasta el primer entregable

Onboarding exprés

De la firma al primer entregable: proyecto creado, accesos pedidos, briefing guiado, ficha del cliente y plan a 90 días con las expectativas por escrito.

Decide una persona el account manager revisa el plan y las expectativas antes de enviarlos.

Horas de account manager

Reuniones que se convierten en trabajo

De la llamada a las tareas en vuestra herramienta y al correo de seguimiento, sin que nadie tome notas.

Decide una persona el account manager revisa el correo antes de que salga.

Horas por informe

Informes con criterio

El borrador del «qué ha pasado, por qué y qué haremos», ligado a los objetivos del cliente, y el guion de la reunión.

Decide una persona el account manager revisa el borrador y elige qué contar.

Horas fuera de alcance

Peticiones y alcance bajo control

Un único canal de entrada, cada petición clasificada y un aviso cuando algo no entra en el fee.

Decide una persona el account manager decide si el extra se factura.

Después Y cuando todo eso funciona: una memoria del cliente que cualquiera del equipo puede consultar y alertas cuando una cuenta empieza a enfriarse.

¿Quieres verlo con un kickoff como los vuestros?

Hablemos 15 minutos →
La cuenta que nadie hace

¿Cuántos clientes más podría llevar cada account manager?

Si un account manager lleva 10 clientes y recupera 3 horas al mes por cliente, son 30 horas: casi un 20 % de su jornada. Espacio para dos clientes más sin contratar a nadie.

Calcula la tuya con los números de tu agencia.

Horas al mes que se lleva cada cliente en…
Horas liberables al mes
30 h
19 % de la jornada de cada account manager
Clientes más que podéis llevar
2
sin contratar a nadie
Ingreso potencial
3000 €
al mes, 36.000 € al año

Supuestos: jornada de 160 horas al mes y un ahorro conservador del 30 % en esas cuatro tareas. Es una estimación para orientarte, no una promesa: la cifra real sale del diagnóstico.

Cómo trabajo

Primero medimos, después automatizamos

El diagnóstico mide cómo trabajáis hoy. Con esos números delante se ve qué merece la pena y el retorno se justifica solo.

1

Llamada de 15 minutos

Vemos si tiene sentido. Si encaja, te enseño en directo cómo una llamada de kickoff se convierte en ficha de cliente, tareas y correo de seguimiento.

2

Diagnóstico a precio cerrado

Medimos cuánto tardáis hoy en dar de alta a un cliente, preparar un informe o cerrar una reunión.

Salís con un mapa del ciclo de vida del cliente y tres mejoras priorizadas, contratéis o no.

3

Implantación a plazo cerrado

Empezamos por el onboarding y formamos al equipo.

Salís con el onboarding funcionando sobre vuestras herramientas y el equipo formado.

4

Mantenimiento mensual

Ajustes, soporte y nuevas automatizaciones.

El primer paso son 15 minutos. ¿Prefieres medirte antes por tu cuenta? Haz el Diagnóstico Express (12 minutos, gratis).

Reservar la llamada →
David Ramos Perdomo
Sobre mí

Vendéis eficiencia. Yo os la monto por dentro.

Soy David Ramos Perdomo y automatizo con IA la trastienda de agencias de marketing con clientes en retainer: todo lo que pasa entre que un cliente firma y que recibe su informe cada mes.

Las agencias venden eficiencia a sus clientes y, por dentro, se organizan a base de WhatsApp, hojas de cálculo y memoria. En un retainer eso sale caro: el ingreso es fijo y las horas no. Cada hora de onboarding caótico, de reunión sin acta o de «cosita rápida» fuera del fee sale del margen. Y cuántos clientes puede llevar cada account manager decide si la agencia crece o solo se complica.

De dónde vengo

Llevo años desarrollando y manteniendo software, y he visto lo mismo una y otra vez: el problema casi nunca era el programa, era el camino que recorría el trabajo antes de llegar a él. Por eso monté Sistémica. Automatizo documentos y audio en talleres industriales, donde una nota de voz se convierte en un parte de trabajo. En una agencia pasa lo mismo: una llamada de kickoff se convierte en ficha de cliente, tareas y correo de seguimiento.

La técnica es la misma, pero todavía no tengo casos publicados en agencias. Por eso no te prometo cifras: empiezo con un diagnóstico que mide vuestra situación de partida, y el resultado se juzga con vuestros números.

Formación
Ingeniería informática de gestión y sistemas de información, UPV/EHU
Trayectoria
Desarrollo de software y, después, automatización de documentos y audio en industria
Base
Vitoria-Gasteiz. Trabajo en remoto con agencias de toda España
Forma de trabajo
Autónomo. Hablas conmigo de principio a fin
Qué no hago

No toco vuestro oficio

No creo contenidos, no toco vuestras campañas y no hablo con vuestros clientes en vuestro nombre. Ese es vuestro oficio; yo me ocupo de que tengáis más tiempo para él.

Encaja si

  • Sois una agencia de SEO, paid media, redes sociales o inbound, y la mayoría de vuestros clientes pagan un retainer mensual.
  • Sois entre 8 y 40 personas, con una cartera de retainers estable.
  • Cada account manager lleva varias cuentas y la trastienda se le come el mes.
  • Decide el fundador o quien lleva operaciones, y quiere hablar con quien hace el trabajo.

No encaja si

  • Sois menos de 8 personas: no hay volumen de trastienda que justifique el proyecto.
  • Tenéis un equipo de operaciones propio que ya automatiza: entonces esto lo lleváis vosotros.
  • Trabajáis por proyectos puntuales y no por retainer.
  • Buscas quien os haga contenidos, lleve campañas o monte una web. No es lo que hago.
Preguntas frecuentes

Antes de escribirme

Lo que suele preguntar un fundador de agencia antes de la primera llamada.

Seguro que podéis. La pregunta es quién lo mantiene cuando cambia un proceso o se rompe una integración. Yo lo diseño, lo implanto y lo mantengo; vuestro equipo sigue facturando.

No. No los sustituyo, los conecto. Lo habitual es tener buenas herramientas que no se hablan entre sí.

Por eso el diagnóstico es corto y la implantación la hago yo. Las horas que necesito de vuestro equipo quedan acordadas por escrito antes de empezar.

Las reuniones se graban solo con aviso previo y los datos se tratan con contrato de encargo de tratamiento. Trabajo con entornos empresariales en los que vuestra información no se usa para entrenar modelos. Se diseña así desde el primer día.

Por eso prepara borradores. Nada sale hacia vuestro cliente sin revisión humana, y cuando el sistema no está seguro de algo lo marca en vez de inventárselo.

El diagnóstico y la implantación tienen precio cerrado. Para saber si os sale a cuenta, hagamos la cuenta con vuestros números: horas recuperadas por coste hora, o clientes adicionales por ticket medio. Si no sale, no lo hagáis.

No. Les quita lo que no quieren hacer para que dediquen más tiempo al cliente, que es lo que lo retiene.

Todavía no tengo ninguno publicado. Vengo de automatizar documentos y audio en talleres industriales, y la técnica es la misma. Por eso el diagnóstico mide vuestra situación de partida: el resultado se juzga con vuestros números.

Conmigo, de principio a fin. Trabajo solo, como autónomo, desde Vitoria-Gasteiz. No hay comercial que te llame primero ni junior aprendiendo a tu costa: quien te atiende es quien hace el trabajo.

Primer paso

¿Cuántos días pasan en tu agencia desde que firma un cliente hasta que recibe el primer entregable?

Si la respuesta te incomoda, hablemos 15 minutos.

No es una llamada comercial. Elige abajo el hueco que te venga bien: si no veo nada que merezca la pena, te lo digo y no hay proyecto.

¿Prefieres escribir?info@sistemica.ai¿Todavía no es momento?Haz el Diagnóstico Express

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