Automatizo con IA el onboarding, las reuniones, los informes y el control de alcance de agencias con clientes en retainer. Sobre las herramientas que ya usáis y sin tocar vuestro oficio.
Cada hora de trastienda sale del margen.
Si un account manager lleva 10 clientes y recupera 3 horas al mes por cliente, son 30 horas: casi un 20 % de su jornada. Espacio para dos clientes más sin contratar a nadie.
Calcula la tuya con los números de tu agencia.
Supuestos: jornada de 160 horas al mes y un ahorro conservador del 30 % en esas cuatro tareas. Es una estimación para orientarte, no una promesa: la cifra real sale del diagnóstico.
Hacerla con tus números reales →Empiezo por el onboarding, porque un cliente se gana o se pierde en los primeros 90 días. Lo demás se monta encima cuando los datos ya fluyen.
De la firma al primer entregable: proyecto creado, accesos pedidos, briefing guiado, ficha del cliente y plan a 90 días con las expectativas por escrito.
Decide una persona el account manager revisa el plan y las expectativas antes de enviarlos.
De la llamada a las tareas en vuestra herramienta y al correo de seguimiento, sin que nadie tome notas.
Decide una persona el account manager revisa el correo antes de que salga.
El borrador del «qué ha pasado, por qué y qué haremos», ligado a los objetivos del cliente, y el guion de la reunión.
Decide una persona el account manager revisa el borrador y elige qué contar.
Un único canal de entrada, cada petición clasificada y un aviso cuando algo no entra en el fee.
Decide una persona el account manager decide si el extra se factura.
Después Y cuando todo eso funciona: una memoria del cliente que cualquiera del equipo puede consultar y alertas cuando una cuenta empieza a enfriarse.
No creo contenidos, no toco vuestras campañas y no hablo con vuestros clientes en vuestro nombre. Ese es vuestro oficio; yo me ocupo de que tengáis más tiempo para él.
El diagnóstico mide cómo trabajáis hoy. Con esos números delante se ve qué merece la pena y el retorno se justifica solo.
Vemos si tiene sentido. Si encaja, te enseño en directo cómo una llamada de kickoff se convierte en ficha de cliente, tareas y correo de seguimiento.
Medimos cuánto tardáis hoy en dar de alta a un cliente, preparar un informe o cerrar una reunión.
Salís con un mapa del ciclo de vida del cliente y tres mejoras priorizadas, contratéis o no.
Empezamos por el onboarding y formamos al equipo.
Salís con el onboarding funcionando sobre vuestras herramientas y el equipo formado.
Ajustes, soporte y nuevas automatizaciones.
Seguro que podéis. La pregunta es quién lo mantiene cuando cambia un proceso o se rompe una integración. Yo lo diseño, lo implanto y lo mantengo; vuestro equipo sigue facturando.
No. No los sustituyo, los conecto. Lo habitual es tener buenas herramientas que no se hablan entre sí.
Por eso el diagnóstico es corto y la implantación la hago yo. Las horas que necesito de vuestro equipo quedan acordadas por escrito antes de empezar.
Las reuniones se graban solo con aviso previo y los datos se tratan con contrato de encargo de tratamiento. Trabajo con entornos empresariales en los que vuestra información no se usa para entrenar modelos. Se diseña así desde el primer día.
Por eso prepara borradores. Nada sale hacia vuestro cliente sin revisión humana, y cuando el sistema no está seguro de algo lo marca en vez de inventárselo.
El diagnóstico y la implantación tienen precio cerrado. Para saber si os sale a cuenta, hagamos la cuenta con vuestros números: horas recuperadas por coste hora, o clientes adicionales por ticket medio. Si no sale, no lo hagáis.
No. Les quita lo que no quieren hacer para que dediquen más tiempo al cliente, que es lo que lo retiene.
Todavía no tengo ninguno publicado. Vengo de automatizar documentos y audio en talleres industriales, y la técnica es la misma. Por eso el diagnóstico mide vuestra situación de partida: el resultado se juzga con vuestros números.
Conmigo, de principio a fin. Trabajo solo, como autónomo, desde Vitoria-Gasteiz. No hay comercial que te llame primero ni junior aprendiendo a tu costa: quien te atiende es quien hace el trabajo.
Soy David Ramos Perdomo. Automatizo documentos y audio en talleres industriales, donde un plano se convierte en datos y una nota de voz, en un parte de trabajo. En una agencia pasa lo mismo: una llamada de kickoff es otra nota de voz, y un briefing, otro plano.
Más sobre mí →Si la respuesta te incomoda, hablemos 15 minutos.